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行动支付用户达六成 「熟龄族」使用热度大窜升

罹武汉肺炎台商不诚实 法务部警政署调查

疫情指挥中心发言人庄人祥。 联合报系资料照片/记者馀承翰摄影 分享 facebook 一名台商确诊武汉肺炎,日前明知身体不适且有武汉旅游史,没有健康管理又到舞厅消费。疫情指挥中心发言人庄人祥今天说,已请法务部、警政署介入调查,未来有类似状况一律严查。中央流行疫情指挥中心在24日宣布,有一名中国旅游团成员和一名台湾籍男子确诊严重特殊传染性肺炎新型冠状病毒(俗称武汉肺炎)。其中,台湾籍男子为一名在武汉工作的台商,他原本宣称20日在武汉身体不适,有就医吃药,21日入境时在发烧筛检站未发现异状,23日就医。 这名台商在第一时间接受疫调时,没有吐实,还宣称自己出门都有戴口罩,且都是在开放空间;但今天有高雄金巴黎舞厅工作人员出现发病征兆,工作人员致电台商,才知台商已经被隔离。高雄市卫生局疫调才发现,台商22日曾到舞厅消费且没有戴口罩。其隐匿活动史,可能导致防疫出现缺口。疫情指挥中心发言人庄人祥晚间表示,有鑑于上述确诊台商对行程及接触者都不能完全交代,尤其他在回台班机上都有接收到卫教讯息,明知身体不适又没有主动通报检疫人员;且21日入境后,22日再度就医,也没有告知医师旅游史,后来又去金巴黎舞厅,一直到23日到诊所就医,才诚实说出武汉旅游史,经诊所通报才终于「揪出」。庄人祥说,为了避免影响整体防疫,指挥中心将请警方协助加强管理强度,已请法务部与内政部警政署等单位,了解台商是否有遵守健康管理规定、相关违法情况。未来如果有类似的情况,又有人隐匿病情或活动史,也都一律请法务部、警政署介入处理。指挥中心强调,希望民众配合防疫,有武汉旅游史、接触史且身体不适,务必通知1922防疫专线诚实交代,隐匿会遭重罚,不要以身试法。

资策会产业情报研究所(MIC)连续五年进行《行动支付消费者调查》,台湾行动支付用户已达六成,用户最常使用的行动支付品牌,前三名依序为Line Pay、街口支付与Apple Pay。针对前五大使用场域,依序为「超商」、「量贩店」、「超级市场」、「连锁餐饮」与「网路商店」。「熟龄族」使用行动支付的热度在2019年窜升,有高达77.6%的46~55岁「熟龄族」曾使用行动支付,较2018年成长31.2%,成长幅度为全年龄层最高。观测不同年龄层用户最常使用的一款行动支付,除了26~35岁族群最常使用街口支付以外,其他年龄层皆最常使用Line Pay,不过街口支付也在18~25岁与36~45岁年轻族群取得第二名。特别的是,PX Pay成为46~65岁熟龄族第二大常用方案。 资深产业分析师胡自立表示,过去半年全联推出自家方案PX Pay,成功在熟龄族用户中扩散,其他有意仿效的业者,建议先掌握自己客群年龄层等多方属性,才能评估是否可能与主流通用品牌抢客,甚至评估是否须投入足够资源,才能超越现有优势通路自有方案。此外,「积极用户」为资策会MIC观测行动支付消费者行为的另一重要指标。根据调查,三个月内曾使用行动支付的「积极用户」在2019年高速飙升,从2018年的57.3%成长至2019年69.4%。资深产业分析师胡自立强调,可看到积极用户的消费频率、均消金额与高消比例皆较2018年有所增加,另外也可观察到,18~25岁年轻族群有82.7%曾在近三个月内使用行动支付,26~35岁族群则有70.9%,双双展现高积极度,也显示出年轻族群仍引领目前行动支付市场。根据资策会MIC调查,消费者对行动支付的依赖度与偏好度都在持续上升中。资策会MIC表示,较常使用行动支付进行付费的消费者,从2018年43.8%增至2019下半年的52.8%,且消费者对于实体卡片与行动支付的偏好度差距也持续缩小,可观察到当店家提供多元付费管道时,已有32.2%消费者首选行动支付,仍小输实体信用卡的41.9%,但差距从2019上半年14.9%,已缩小至2019下半年的9.7%。另外,首选现金则下降到17.2%,而实体电子票证则为7.9%。根据2019下半年调查,针对用户的行动支付品牌偏好排名,可发现首度有通路自有品牌挤进前五大。根据资策会MIC调查,2019年用户曾使用的前五名行动支付,依序为「Line Pay(59.6%)」、「街口支付(40.7%)」、「PX Pay(32.6%)」、「台湾Pay(27.3%)」、「Apple Pay(25.3%)」与全家「FamiPay(25.3%)」。胡自立指出,前三大最具成长潜力的场域依序为「交通运输」、「连锁商店」与「缴费」,三者用户渗透率在2019年皆成长一成左右,2020年仍需持续关注其成长趋势。

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